備忘録：業務改善のタイプ

ざっくり２つに分けて

　A. 「手順の最適化」
　B. 「作業の最適化」

「A」はBPR的な感じ。
「B」は、手順やステップは(あまり)変わらないのだけど、
システムを導入するなどして一つ一つの作業の効率を上げる。

境目が曖昧だったりしますが、
「さて業務改善しましょう」っていうときに、
この二つはちゃんと分けて考えた方が良いですね。